अगर आपका अकाउंट कोटक महिंद्रा बैंक में है और आप इसका क्रेडिट कार्ड भी इस्तेमाल करते है तो आपको परेशानी का सामना करना पड़ सकता है। आईये आपको बताते है क्या है पूरा माजरा।
दरअसल रिजर्व बैंक ने कोटक महिंद्रा बैंक को ऑनलाइन और मोबाइल बैंकिंग के जरिये नए कस्टमर को जोड़ने पर रोक लगा दी है। इतना ही नहीं अब बैंक अपने कस्टमर को ऑनलाइन नए क्रेडिट कार्ड भी जारी नहीं कर पाएगा।
बता दें कि RBI ने बैंक पर 2 साल निगरानी रखने के बाद ये फैसला लिया है। इस दौरान RBI की ओर से की गई आईटी जांच में कुछ खामिया सामने आयी है।
वहीं RBI ने बयान जारी करते हुए कहा है कि स्ट्रांग आईटी इंफ्रास्ट्रक्चर न होने के चलते kotak mahindra bank के डिजिटल बैंकिंग चैनल को बार बार रुकावटों का सामना करना पड़ा है और इससे ग्राहकों को असुविधा हो रही है।
इसके बाद kotak mahindra bank का बैंक का कहना है कि वह नई टेक्नोलॉजी के जरिये अपने आईटी सिस्टम को मजबूत कर रहा है और बाकी के मुद्दों को भी RBI के साथ मिलकर निपटा रहा है।
इस दौरान RBI ने अपना आदेश देते हुए कहा है कि kotak mahindra bank अपने क्रेडिट कार्ड इस्तेमाल करने वाले कस्टमर को बैंकिंग सर्विस प्रोवाइड करना जारी रखेगा और बैंक की सभी सेवाएं बिना किसी रुकावट के जारी रहेंगी।
साथ ही नए ग्राहकों को ब्रांच के जरिए जोड़ा जा सकता है। भारतीय रिज़र्व बैंक ऑफ़ इंडिया इन दिनों एक्शन मोड़ में है। RBI ने कई बैंको पर पेनाल्टी लगाने से लेकर लाइसेंस रद्द करने तक की कार्रवाई की है।
