प्रशासन गांवों एवं शहरों के संग अभियान के दौरान आयोजित हो रहे शिविरों में डिस्कॉम कर्मियों द्वारा पंजीकृत हो रही बिजली समस्याओं का मौके पर ही समाधान किया जा रहा है। इसके साथ ही डिस्कॉम अध्यक्ष भास्कर ए. सावंत व जयपुर डिस्कॉम के प्रबन्ध निदेशक नवीन अरोड़ा, अजमेर डिस्कॉम प्रबन्ध निदेशक वी.एस.भाटी व जोधपुर डिस्कॉम के प्रबन्ध निदेशक अविनाश सिंघवी ने भी शिविरों में जा कर समस्या समाधान की प्रक्रिया का अवलोकन करके समस्याओं के मौके पर ही समाधान के निर्देश प्रदान किए है।
सभी संभागीय मुख्य अभियन्ता, सर्किल अधीक्षण अभियन्ता व अधिशाषी अभियन्ता भी निर्देशानुसार शिविरों में जा कर बिजली समस्याओं का समाधान सुनिश्चित करवा रहे है। राजस्थान डिस्कॉम्स के अध्यक्ष भास्कर ए. सावंत ने बताया की प्रशासन गांवों एवं शहरों के संग अभियान के दौरान 96525 विद्युत समस्याओं का समाधान कर उपभोक्ता/गैर-उपभोक्ताओं को राहत प्रदान की गई है। उन्होंने बताया कि अब तक आयोजित 8571 शिविरों में 108283 विद्युत सम्बन्धित समस्याएं पंजीकृत हुई है,
जिसमें से 96525 समस्याओं का शिविर के दौरान की समाधान कर दिया है। शेष समस्याएं जिनका समाधान शिविर में किया जाना सम्भव नही हो सका, उनके निर्धारित समयावधि में निस्तारण की मॉनिटरिंग मुख्यालय स्तर पर की जा रही है ताकि शिविराें में प्राप्त सभी प्रकरणों का निस्तारण सुनिश्चित हो सके।
उन्होंने बताया कि प्रशासन गांवों एवं शहरों के संग अभियान में अब तक 20 हजार 726 त्रुटिपूर्ण मीटर व 16 हजार 089 विद्युत सप्लाई में व्यवधान सम्बन्धी समस्याओं का समाधान कर उपभोक्ताओं को राहत प्रदान की गई है। इसके साथ ही मांग पत्र जमा होने वाले व्यक्तियों को कनेक्शन देने संबंधी 13 हजार 595, त्रुटिपूर्ण विद्युत विपत्र जारी होने व देरी संबंधी 10 हजार 835, ढ़ीले तारों को व्यवस्थित करने सम्बन्धित 10702, विद्युत संबंध जारी होने व विच्छेद होने में विलम्ब की 3158, वीसीआर असेसमेन्ट कमेटी व अन्य समझौता समिति द्वारा जारी किये निर्णयों को लागू करने की 3018, जले हुए ट्रांसफार्मरों को बदलने में विलम्ब की 2272, लोड संबंधी 1750 समस्याएं, मौके पर जमीन पर रखे ट्रांसफार्मर को यथास्थान रखने संबंधी 340 व राजकीय विद्यालयों के ऊपर से विद्युत लाईनों को हटाने संबंधी 136 समस्याओं का समाधान किया गया है।
कृषि एवं घरेलू उपभोक्ताओं के लंबित बिलों में छूट संबंधित 1669 प्रकरणों का एमनेस्टी योजना के तहत निस्तारण कर उपभोक्ताओं को राहत प्रदान की गई है। इन चिन्हित समस्याओं के अलावा शिविरों में प्राप्त 12 हजार 235 अन्य समस्याओं का भी समाधान किया जा चुका है। डिस्कॉम्स अध्यक्ष भास्कर ए. सावंत व जयपुर डिस्कॉम के प्रबन्ध निदेशक नवीन अरोड़ा ने अधिकारियों को निर्देश दिये कि ऑनलाईन माध्यम से पंजीकृत समस्याओं का भी प्राथमिकता से त्वरित समाधान किया जाना सुनिश्चित किया जाये।